Когда ко мне как к практикующему конфликтологу приходит человек с любой конфликтной ситуацией и в любом контексте, моя работа делится на две основные части.
Первая — видимая.
Я внимательно слушаю и задаю уточняющие вопросы. Это позволяет человеку выговориться и сформулировать свои мысли, прежде всего для себя самого. Такая первичная проработка помогает снизить внутреннее напряжение, а мне — вникнуть в суть ситуации и понять, какие варианты решения действительно устроят клиента.
Но есть и вторая часть, которая обычно остается за кадром моего оффера, хотя именно она делает мою работу в разы эффективнее.
Общаясь с человеком, я с первых минут выявляю его базовые стратегии поведения (в том числе в стрессовых ситуациях) и подмечаю его скрытые внутренние конфликты. Свои наблюдения я всегда перепроверяю на практике, но суть от этого не меняется.
У меня есть твердое убеждение: все внешние конфликты — это всегда прямое следствие внутренних разногласий.
Пытаясь разрешить их, человек неосознанно проецирует внутренний бой на окружающих.
«Лучше тысяча врагов за стенами дома, чем один внутри». — Корнелия Функе
Я не раскрываю всех карт о том, как именно помогаю человеку договориться с самим собой, но эффект очевиден: множество внешних конфликтов вдруг теряют актуальность, а решение оставшихся сильно упрощается.
Когда внутри устанавливается мир, количество внешних «врагов» вокруг резко сокращается.
А для всех, на кого продолжают нападать, у меня припасено немало прикладных навыков: как выходить из столкновений на своих условиях, оставаясь в согласии с собой.
Противоречия — неотъемлемая часть любой коммуникации, и труднее всего человеку договариваться именно с самим собой. Главный маркер внутреннего конфликта — сомнения.
Вообще, сомневаться — это нормально для развития своей позиции или поиска улучшений, но когда сомнения начинают парализовать решения, мешать двигаться вперёд и портить отношения с миром, на это нужно обратить пристальное внимание.
Психология внутреннего конфликта проявляется в самых разных сферах жизни:
Работа и деньги: «Надо, но совсем не хочется», «Платят много, но работать противно», «Платят мало, но работать интересно и коллектив дружный».
Выбор и возможности: «Есть прекрасное предложение, но интуитивно хочется отказаться», «Человек нравится, но у него нет перспектив».
Образ жизни: Необходимость заниматься спортом, следить за питанием или порядком, когда это идет вразрез с внутренними устоями.
Поведение: Любые устойчивые вредные привычки.
Вспомните, сколько раз вы что-то себе обещали, а потом бросали и просто забывали об этом?
Но бессознательное помнит всё!
Давая себе очередное обещание и не выполняя его, вы постепенно перестаете себе верить. Самое удивительное, что и окружающие люди подсознательно перестают вам доверять.
Всё в нашей жизни связано тонкими, но прочными нитями. Со стороны эти взаимосвязи видны отчетливо, а изнутри — практически незаметны.
В практике работы со сложными ситуациями существует точная аксиома:
Проблему можно увидеть только снаружи, а исправить — только изнутри.
Это правило одинаково работает во всех экспертных контекстах:
Автомобиль и сервис: Вы можете годами слушать странный стук в подвеске и привыкнуть к нему, но мастер на подъемнике видит проблему сразу, потому что смотрит на машину снаружи.
Человек и медицина: Болеть может внутри, но точный диагноз ставит врач, обладающий клиническим взглядом со стороны.
Человек и спорт: Спортсмен чувствует усталость, но тренер видит ошибку в технике выполнения упражнения.
Человек, бизнес и переговоры: Предприниматель буксует в проекте, но конфликтолог или консультант со стороны сразу замечает слепые зоны в коммуникации.
Юриспруденция и финансы: Человек внутри долговых или имущественных споров эмоционально вовлечен, а юрист видит холодную правовую конструкцию.
Суть профессионального взаимодействия во всех этих контекстах строится на одном принципе. Если специалист, который смотрит на вашу ситуацию снаружи, обладает колоссальным экспертным опытом, он видит гораздо больше и может дать точные, работающие рекомендации.
Сделайте первый шаг к разрешению своей ситуации
Приглашаю вас на встречу-знакомство, которая может перевернуть ваше восприятие возникших жизненных сложностей.
Напишите мне, чтобы узнать условия и договориться о дате и времени онлайн-встречи.
Александр Бубнов
Когда появятся вопросы, обращайтесь ко мне, на главной странице сайта есть возможность связаться со мной разными способами: https://inspirationpro.ru Удачи!